Nesen satiku klientu.Vins ir jauks.Īsi dalieties ar mūsu stāstu.
Mēs saņēmām viņa pirmo pieprasījumu par Alibaba jūnijā, un mēs apstiprinājām pasūtījumu tikai vakar, kas aizņēma ilgu laiku.Šajā periodā man nebija padziļinātas komunikācijas ar klientu.Es tikai ik pa laikam uzdevu klientam dažus jautājumus par pasūtījumu.
Pēc tam, kad vakar apstiprinājām pasūtījumu.Kādu laiku papļāpājām.Alibaba tirgotāju nežēlīgās konkurences dēļ.Nežēlīgā konkurence radīs daudzas problēmas, piemēram, produktu kvalitātes samazināšanos, lai ietaupītu izmaksas, kas izraisīs virkni turpmāku pasūtījumu strīdu un tā tālāk.Viss ir divvirzienu iela, nezaudējiet līdzsvaru.Un bieža dažādu terminu atjaunināšana, mums bija daudz pēcpārbaudes.Divas trešdaļas no mūsu darba laika tika pavadītas Alibaba darbībai, un daudzi klienti sūta tikai pieprasījumus un nelasītus citātus.Tāpēc mums nav laika apkalpot citus reālus klientus.Pēc Alibaba derīguma termiņa beigām mēs nolēmām neatjaunot.
Tas, ko es negaidīju, bija tas, ka klients teica, ka arī viņam tas nepatīk.Lai gan Alibaba dotu priekšroku klientam, kad runa bija par pasūtījuma strīdiem, cikls bija ļoti garš un viņš nevarēja koncentrēties uz citām lietām.Tas viņam lika justies ļoti satrauktam.Pilnīgi piekrītu, ka strīda atrisināšana prasa gandrīz mēnesi.
Un tad klients man teica, ka jūsu vietnē neredzu darījumu ierakstus vai klientu atsauksmes.Klienta vārdi man lika uzreiz sajust: "Ak, jā, tieši tā, man vajadzēja par to domāt agrāk."Tā kā visi ir patiešām aizņemti darbā, vēloties, lai darbā būtu kāds superspēks, tāpēc gandrīz nav laika rūpīgi pārbaudīt uzņēmuma mājas lapu.Esmu patiesi pateicīgs šim klientam par tik svarīgo atzinumu.
Tāpēc es turpināšu atjaunināt dažus mūsu īpašos pasūtījumus un klientu atsauksmes pēdējos gados.Laipni lūdzam visus konsultēties jebkurā laikā, ja jums ir kādi jautājumi.
Man vienmēr ir licies, ka pasaule ir tik liela, ir maģiski, ka mūsu uzņēmuma mājaslapu redzi tikai tu, un komunikācijas dēļ mēs viens otru labi pazīstam, un tāpēc, ka esam viens pret otru sirsnīgi, varam ilgstoši sadarboties
Esiet pateicīgi manā sirdī un kalpojiet darbos.
Tā ir svētība uzticēties, paldies visiem klientiem, kurus esmu satikusi.
Publicēšanas laiks: 11. novembris 2023